1、一区分观察和评价 非暴力沟通的第一个要素是观察在观察中，最重要的事情就是区分什么是客观事实，而常做的就会在表述时加入自己的评论尤其是带有批评性质的评论，会让对方有抵触...

体会与表达自己的感受，是一种沟通能力与技巧，它并不像我们所想象的那样容易，而通过非暴力沟通，我们可以更快地获得和自如地运用第三是需要， 每一种感受的背后都隐藏着需要，沟通...