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作为窗口工作人员该如何处理纠纷
话务员的沟通技巧1抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前提只有了解掌握对方心理和需求,才可以在沟通过程中有的放矢,可以适当的投其所好,对方可能会视你为他们知己,...
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2025-04-21
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