以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力善沟通肯负责有决断力的人由此可见，良好的沟通能力与...